📄 Politique de Confidentialité — LOP Studio

(Mise à jour : 2025 — Conformité RGPD UE)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment LOP Studio collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://lopstudio.be.

Elle respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation belge.

2. Responsable du traitement

LOP Studio – Guillaume de Schietere de Lophem
Rue du Milieu 20, 1370 Saint-Jean-Geest, Belgique
TVA : BE1008240071
Email : guillaume@lopstudio.be
Téléphone : +32 477 51 21 22

3. Données personnelles collectées

3.1. Données fournies volontairement

  • Nom, prénom
  • Email
  • Téléphone
  • Nom de société
  • Informations communiquées via formulaire
  • Documents nécessaires à un devis

3.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Données de navigation
  • Pages visitées
  • Cookies techniques
  • Données analytiques

3.3. Données liées aux paiements

En cas de paiement via Stripe, aucune donnée bancaire n’est stockée par LOP Studio.

4. Finalités du traitement

  • Réponse aux demandes de contact
  • Établissement de devis
  • Exécution de prestations
  • Prise de rendez-vous
  • Suivi client
  • Analyse du trafic et amélioration du site

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires :

  • Outils de gestion internes (Notion, Odoo…)
  • Outils de communication (calendrier, email, vidéo, Leexi…)
  • Hébergeur web
  • Prestataires intervenant dans le projet

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement technique
  • Statistiques (Google Analytics, Matomo…)
  • Optimisation du site

Une bannière de consentement est affichée lors de la première visite.

7. Durée de conservation des données

  • Demandes sans suite : jusqu’à 3 ans
  • Données client : tant que la relation commerciale est active
  • Données comptables : 7 ans
  • Cookies analytiques : max. 13 mois

8. Sécurité des données

LOP Studio met en place des mesures de protection :

  • HTTPS (SSL)
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint
  • Pare-feu et sécurité renforcée

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : guillaume@lopstudio.be

10. Liens externes

LOP Studio n’est pas responsable des sites tiers accessibles via liens externes.

11. Services tiers utilisés

  • Google Analytics / Matomo
  • Calendly
  • Stripe
  • Elementor
  • RankMath
  • Hébergeur web

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : janvier 2025.

13. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :

Email : guillaume@lopstudio.be
Adresse : Rue du Milieu 20, 1370 Saint-Jean-Geest, Belgique