Privacybeleid

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens verzameld via deze site is:

Guillaume de Schietere de Lophem
opererend onder de handelsnaam LOP Studio
Rue du Milieu 20
1370 Jodoigne
België
BTW: BE1008240071
E-mail: guillaume@lopstudio.be

Afhankelijk van hoe u de site gebruikt, kan LOP Studio de volgende categorieën gegevens verwerken.

Via het contact- of voorstelformulier

In het bijzonder kan het volgende worden verzameld:

• voor- en achternaam;
• bedrijf of organisatie;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• BTW-nummer, indien gevraagd;
• informatie met betrekking tot uw bestaande website;
• informatie met betrekking tot uw domeinnaam;
• antwoorden op de verschillende vragen in het formulier;
• beschrijving van uw project;
• behoeften, doelstellingen en eventuele opmerkingen.

Er worden alleen gegevens gebruikt die nuttig zijn voor het verwerken van uw aanvraag.

Bij het maken van een afspraak

Wanneer u via Calendly een afspraak boekt, kunnen de volgende zaken worden verwerkt:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• uw bedrijf of activiteit;
• antwoorden op vragen die gesteld worden bij het boeken;
• de datum en het tijdstip van de afspraak;
• de informatie die nodig is om de agenda-afspraak en Google Meet-link te maken.

Technische gegevens

Tijdens uw navigatie kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt door de site of haar dienstverleners, bijvoorbeeld:

• IP-adres;
• browsertype;
• apparaat gebruikt;
• technische verbindingsgegevens;
• beveiligingslogboeken.

Deze gegevens zijn beperkt tot wat nodig is voor de werking en veiligheid van de site.

Als onderdeel van een klantrelatie

Wanneer u klant wordt, kan LOP Studio ook de benodigde gegevens verwerken:

• voor de uitvoering van het project;
• voor communicatie;
• voor facturering;
• voor de boekhouding;
• voor administratieve opvolging;
• voor eventueel onderhoud van de website;
• om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt als een wettelijke basis dit toelaat.

Een contact- of offerteaanvraag beantwoorden

• uw aanvraag begrijpen;
• contact met u opnemen;
• uw project analyseren;
• een voorstel of offerte opstellen.

Wettelijke basis: precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen en, indien relevant, het legitieme belang van LOP Studio bij het reageren op de aan haar gerichte verzoeken.

Een afspraak plannen

• beschikbare tijdstippen tonen;
• de afspraak inplannen;
• een agenda-afspraak aanmaken;
• een Google Meet-link genereren;
• bijbehorende meldingen en herinneringen versturen.

Wettelijke basis: precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen.

Een dienst uitvoeren en beheren

• de overeenkomst uitvoeren;
• communiceren met de klant;
• de bestelde diensten leveren;
• het beheren van validaties en leveringen.

Wettelijke basis: uitvoering van het contract.

Facturatie en administratieve verplichtingen

• facturen opstellen en bewaren;
• de rekeningen bijhouden;
• voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.

Wettelijke basis: wettelijke verplichting.

Beveiliging en werking van de site

• zorgen voor veiligheid;
• misbruik voorkomen;
• diagnosticeren van technische incidenten;
• de goede werking van de dienst garanderen.

Wettelijke basis: legitiem belang van LOP Studio bij het beveiligen en exploiteren van haar website.

Cookies en trackers niet strikt noodzakelijk

De site gebruikt momenteel geen cookies of trackers die niet strikt noodzakelijk zijn. Als dergelijke tools in de toekomst worden toegevoegd, zou de activering ervan gebaseerd zijn op uw voorafgaande toestemming, en geen enkele zou worden geactiveerd totdat dergelijke toestemming is verkregen.

Velden die in een formulier als verplicht zijn aangegeven, zijn noodzakelijk om LOP Studio in staat te stellen uw aanvraag correct te verwerken.

Als u ervoor kiest deze gegevens niet te verstrekken, kan het onmogelijk zijn om op uw verzoek te reageren, een voorstel op te stellen of een afspraak te maken.

Overige informatie is optioneel.

LOP Studio verkoopt uw ​​persoonlijke gegevens niet.

De gegevens zijn alleen toegankelijk voor mensen en dienstverleners die deze nodig hebben om de betreffende diensten te kunnen leveren. Afhankelijk van uw gebruik van de site kunnen deze dienstverleners het volgende omvatten:

• Lovable, voor de hosting, infrastructuur en technische werking van de site, evenals het routeren van e-mails verzonden via het formulier;
• Google Workspace / Gmail, voor elektronische communicatie;
• Google Agenda en Google Meet, voor het beheren van afspraken en videoconferenties;
• Calendly, voor het maken van afspraken;
• Infomaniak, in het bijzonder voor diensten gekoppeld aan de domeinnaam en bijbehorende infrastructuur;
• alle boekhoudkundige of administratieve dienstverleners die nodig zijn voor het beheer van de activiteit.

Deze dienstverleners verwerken alleen gegevens voor de doeleinden die nodig zijn voor hun dienstverlening en in overeenstemming met hun wettelijke en contractuele verplichtingen.

Bepaalde technische dienstverleners kunnen bepaalde gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of hosten.

Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, zijn deze onderworpen aan een mechanisme dat wordt erkend door de AVG, bijvoorbeeld:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• standaardcontractbepalingen;
• of enige andere passende garantie waarin de regelgeving voorziet.

Aanvullende informatie over de geldende garanties kunt u opvragen bij LOP Studio op het adres: guillaume@lopstudio.be

LOP Studio bewaart gegevens slechts gedurende de periode die nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Algemeen:

Leadaanvragen en formulieren

Informatie kan tot 3 jaar na de laatste belangrijke uitwisseling worden bewaard, behalve wanneer vervolgens een contractuele relatie tot stand komt of wanneer een langere bewaring gerechtvaardigd is.

Gegevens gekoppeld aan een klant en een project

Ze kunnen worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie en vervolgens voor de periode die nodig is voor het beheer van de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden die verband houden met het project.

Boekhoudgegevens en facturen

Ze worden bewaard gedurende de termijnen opgelegd door de toepasselijke Belgische wetgeving.

Afspraakgegevens

Ze worden bewaard gedurende de periode die nodig is om de relatie met de prospect of klant te organiseren en op te volgen.

De LOP Studio-site maakt momenteel geen gebruik van analytische, statistische, reclame- of marketingtools, noch van cookies of trackers die niet strikt noodzakelijk zijn. Daarom wordt er geen toestemmingsbanner weergegeven.

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke technische elementen kunnen door de hostinginfrastructuur worden gebruikt om de werking en veiligheid van de site te garanderen. Ze vereisen geen toestemming als ze echt essentieel zijn voor de gevraagde dienst.

Evolutie

Als analytische of niet-essentiële cookies zouden worden toegevoegd, zouden deze alleen worden geactiveerd na uw uitdrukkelijke toestemming, verzameld via een tool waarmee u uw keuzes kunt accepteren, weigeren of personaliseren, en deze op elk moment kunt wijzigen.

LOP Studio gebruikt Calendly om bezoekers een afspraak te laten boeken.

Calendly is een externe dienst. De boekingsmodule opent in een venster op lopstudio.be, en enkel wanneer u op „Plan een gesprek” klikt. Vóór die klik wordt niets van Calendly geladen.

Bij het openen van de module worden bepaalde technische gegevens (IP-adres, browser- en toestelinformatie) aan Calendly doorgegeven. De gegevens die u in het boekingsformulier invult (naam, e-mail, eventuele antwoorden) worden verwerkt om de afspraak te organiseren.

Calendly kan in dat venster cookies of vergelijkbare technieken gebruiken en beheert uw toestemming zelf via een eigen banner. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Calendly.

De verstrekte informatie wordt verwerkt om de afspraak te organiseren. Ze kunnen vervolgens worden gesynchroniseerd met Google Agenda en worden gebruikt om een ​​Google Meet-link te genereren.

De informatie verzonden via het siteformulier wordt alleen gebruikt om:

• de aanvraag analyseren;
• de bezoeker antwoorden;
• een eventueel voorstel voorbereiden;
• de verdere communicatie opvolgen.

Ze worden niet gebruikt voor het versturen van een nieuwsbrief of commerciële communicatie zonder passende wettelijke basis.

LOP Studio implementeert redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeautoriseerde toegang;
• verlies;
• vernietiging;
• wijziging;
• ongeoorloofde openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen het volgende omvatten:

• beveiligde HTTPS-verbindingen;
• toegangscontrole;
• sterke authenticatie indien beschikbaar;
• beperking van de toegang tot de gebruikte diensten;
• tools bijwerken en beveiligen.

Geen enkel computersysteem kan echter absolute veiligheid garanderen.

Onder de voorwaarden voorzien door de AVG kunt u met name verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• verbetering ervan;
• verwijdering ervan;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit recht van toepassing is;
• intrekking van uw toestemming wanneer de verwerking daarop berust.

Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór deze intrekking is uitgevoerd.

Om uw rechten uit te oefenen: guillaume@lopstudio.be

LOP Studio kan informatie opvragen die redelijkerwijs noodzakelijk is om de identiteit van de persoon die het verzoek doet te verifiëren wanneer dit noodzakelijk is om openbaarmaking van gegevens aan een ongeautoriseerde derde partij te voorkomen.

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de regelgeving worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit ↗
België

Deze mogelijkheid weerhoudt u er niet van om vooraf contact op te nemen met LOP Studio om te proberen de situatie direct op te lossen.

De via de website van LOP Studio verzamelde gegevens worden niet gebruikt voor het nemen van besluiten die juridische of soortgelijke gevolgen hebben op basis van volledig geautomatiseerde verwerking.

De LOP Studio-site kan links naar externe diensten of sites bevatten.

Wanneer u LOP Studio verlaat om een ​​site van een derde partij te bezoeken, is de verwerking van uw gegevens onderworpen aan de praktijken en het beleid van die dienst.

LOP Studio is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe sites.

Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met:

• een evolutie van de site;
• een nieuwe dienst;
• een technische wijziging;
• of een wijziging in de regelgeving.

De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina vermeld.

In geval van een significante wijziging die de manier waarop gegevens worden verwerkt substantieel beïnvloedt, kan indien nodig passende informatie aan de betrokkenen worden verstrekt.

Voor vragen over dit beleid of het gebruik van uw gegevens:

Guillaume de Schietere de Lophem
LOP Studio
Rue du Milieu 20
1370 Jodoigne
België
guillaume@lopstudio.be